Uno degli elementi che è al centro dello sviluppo delle campagne di social media marketing che verrano effettuate in questo 2018 è come cercare di sfruttare al pieno delle potenzialità disponibili l’Intelligenza Artificiale. Secondo quanto riportato dall’indagine dall’indagine Forrester Consulting commissionata da Sizmek, il 79% dei CMO e dei direttori marketing di tutto il mondo (e il 72% di quelli italiani) ritiene che ci sarà un aumento dell’utilizzo dell’AI per avere successo e migliorare il ROI delle loro campagne.
In Italia
Nel nostro Paese i professionisti italiani e il loro rapporto con le tecnologie per il marketing credono che l”utilizzo dell’Intelligenza Artificiale vedrà una crescente diffusione di soluzioni. Il maggiore utilizzo sarà quello legato a quello di ottimizzare le campagne lungo tutto il Customer Journey (90%). Al secondo posto si piazza l’attività di potenziamento delle capacità di personalizzazione (86%) e l’aumento dell’implementazione dell’intelligenza artificiale nelle attività di marketing (72%).
Saperla usare
Se le idee sono chiare su quale può essere l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale, diverso è il discorso riguardo a saper calibrarla in modo che possa darci i dati di cui si ha bisogno. Infatti se il 55% dei professionisti in Italia ritiene di avere una chiara e precisione visione di come la propria divisione marketing possa implementare l’Intelligenza Artificiale per le proprie campagne di marketing, il 62% degli addetti ai lavori ha il timore che il proprio team non sia in possesso delle giuste competenze o l’expertise necessarie per poter andare ad integrare l’Intelligenza Artificiale e il machine learning. A causa di tutti questi motivi, quasi nove responsabili marketing su dieci, cioè quasi l’86% di questi, hanno come obiettivo per questo 2018 di andare a cercare e poi reclutare nuovi talenti o accrescere le competenze degli attuali impiegati, in modo da sapere utilizzare al meglio questo sempre più importante strumento ed offrire ai propri clienti un’offerta sempre di più personalizzata.
You may also like
